Über die Booking.com Mobil-App wurde eine Geldforderung zur Bestätigung meiner Hotelreservierung gesendet. Da ich die Booking.com-App als vertrauenswürdig betrachtete, habe ich die Transaktion durchgeführt. Allerdings vermute ich aufgrund eines verdächtigen Standorts, der auf meinem Kontoauszug zu diesem Zeitpunkt auftrat, dass es zu einem Datenleck von Seiten Südafrikas gekommen sein könnte.
Die Antwort von Booking.com lautet wie folgt:
'Booking.com fordert niemals Kreditkarten- oder persönliche Informationen telefonisch oder per E-Mail an. Alle Daten werden über unser sicheres Online-System gesammelt und gespeichert.' 'Wir würden niemals eine Banküberweisung verlangen, die von Ihren Buchungsbedingungen abweicht.' 'Wir senden Ihnen immer E-Mails von einer offiziellen Booking.com-Adresse (@booking.com) und diese enthalten keine Verknüpfungen zu einer Website außer Booking.com oder Villas.com.'
Obwohl ich mir dieser Bedingungen bewusst bin, habe ich die eingehenden Anfragen über die Booking.com Mobil-App akzeptiert, da ich glaubte, dass sie sicher seien.
Da es offensichtlich eine Sicherheitslücke im System gab, fordere ich eine Entschädigung für den entstandenen Schaden.
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