Ich habe über Booking.com eine Reservierung im Ciel Rhodos vorgenommen, die ich am 2. September 2024 leider stornieren musste. Die Stornierung wurde bestätigt und es wurde mir mitgeteilt, dass der verbleibende Betrag nach Abzug der Stornogebühr innerhalb von 7-12 Tagen erstattet wird. Mittlerweile sind jedoch bereits mehr als 15 Tage vergangen und ich habe immer noch keine Rückerstattung erhalten. Trotz mehrfacher Kontaktaufnahme mit dem Kundenservice wurde mir keine klare Lösung angeboten. Es ist ärgerlich, so lange auf mein Geld warten zu müssen, ohne jegliche Kommunikation über den Status der Rückerstattung. Ich erwarte, dass Booking.com dieses Problem zeitnah löst und die Erstattung schnell erfolgt.
Ich habe über Booking eine stornierbare Unterkunft gebucht. Obwohl ich vor einem Monat storniert habe, habe ich immer noch keine Rückerstattung erhalten. Zuerst wurde mir gesagt, dass die Rückerstattung in 10 Tagen erfolgt, dann wurde der Zeitraum auf 30 Werktage verlängert, und meine Rückerstattung...
Ich habe über Booking.com ein Hotel gebucht und am selben Tag storniert. Nach der Stornierung habe ich eine Rückerstattung beantragt, und mir wurde zunächst mitgeteilt, dass das Erstattungsverfahren bearbeitet wird. Kurz darauf erhielt ich jedoch eine Nachricht, dass die Erstattung storniert wurde. ...
Am 18. Oktober 2024 habe ich eine Reservierung mit der Bestätigungscode 4469286772 gemacht, die eine kostenlose Stornierungsoption hatte, und diese anschließend storniert. Während des Stornierungszeitraums wurde jedoch 421,60 € von meiner Karte abgebucht. Nach der Stornierung erhielt ich eine Bestät...
Im Februar 2024 haben wir über Booking.com eine Wohnung in London für vier Nächte gebucht. Doch die Reservierung wurde vom Anbieter storniert und bis heute, ein ganzes Jahr später, haben wir keine Rückzahlung erhalten. Trotz Einsendung sämtlicher Kreditkartenabrechnungen über den Zeitraum von zwölf ...
Ich habe über Booking.com eine Unterkunft auf der Insel Rhodos für den Zeitraum vom 14. bis 17. Juli 2025 gebucht. Laut Buchungspreis waren alle Steuern im Gesamtbetrag enthalten und bezahlt. Vor Ort mussten wir jedoch erneut eine Aufenthaltssteuer in Höhe von 10 € pro Tag entrichten – obwohl wir...
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