Booking stellt keine Rechnung aus Hotel verweist zurück keine Lösung möglich

Wegen einer Flugverspätung kamen wir einen Tag später im Hotel an. Um eine Rückerstattung von der Fluggesellschaft zu erhalten, haben wir bei Booking.com eine Rechnung angefordert.
Booking.com teilte uns mit, dass das Hotel die Rechnung ausstellen müsse, während das Hotel wiederum meinte, Booking.com sei dafür zuständig.
Beide Seiten haben die Verantwortung aufeinander geschoben, ohne eine Lösung anzubieten.
Es ist sehr umständlich, für eine einfache Hotelrechnung so viel Aufwand betreiben zu müssen, und letztlich wurde uns keine Rechnung zur Verfügung gestellt.
Ich fordere, dass mir die Rechnung zugesendet wird, damit ich die Rückerstattung bei der Fluggesellschaft beantragen kann.