Seit geraumer Zeit erhalte ich regelmäßig den Bonprix Katalog, obwohl ich ihn nie bestellt habe. Telefonische Abbestellungen scheinen wirkungslos zu bleiben, und der Katalog landet weiterhin in meinem Briefkasten. Abgesehen von der Umweltverschwendung durch den unnötigen Versand stört mich der Inhalt des Katalogs. Die gezeigte Mode scheint oft für ein afrikanisches Publikum konzipiert zu sein und entspricht nicht meinem Geschmack und den Bedürfnissen in Deutschland. Ich fühle mich durch die ständige Zusendung des Katalogs belästigt und genervt. Die telefonische Abbestellung hat sich als unwirksam erwiesen, und die Inhalte des Katalogs sind für mich irrelevant. Ich erwarte von Bonprix, dass meine Abbestellung endlich ernst genommen wird. Der Katalogversand muss unverzüglich und dauerhaft eingestellt werden.
Ich habe bei Bonprix ein Kleid bestellt, das auf den Produktbildern hochwertig und elegant wirkte. Als das Paket ankam, war ich jedoch schockiert: Der Stoff fühlte sich billig an, die Nähte waren unsauber verarbeitet, und es gab lose Fäden an mehreren Stellen. Das Kleid entsprach in keiner Weise der...
Ich bin maßlos enttäuscht von Bonprix! Ich habe per Ratenzahlung bestellt und immer pünktlich meine Raten im Online-Konto bezahlt. Plötzlich erhielt ich Mahngebühren! Obwohl ich nachweisen konnte, dass alle Zahlungen getätigt wurden, weigerte sich Bonprix die Gebühren zu stornieren. Meine E-Mails bl...
Ein Paket von Bonprix sollte eigentlich vier bestellte Artikel enthalten – angekommen sind nur zwei. Im Karton war keine Beschädigung erkennbar, auch der Lieferschein listete korrekt alle vier Positionen auf. Zwei Kleidungsstücke fehlten jedoch vollständig. Ich wandte mich sofort an den Kundenservic...
Es ist wirklich enttäuschend, trotz mehrerer Anfragen per E-Mail wurde mir mein im Voraus bezahlter Betrag nicht zurückerstattet. Stattdessen wurde das Geld einfach auf mein Benutzerkonto gutgeschrieben, obwohl Bonprix ganz klar angibt, dass Vorauszahlungen auf das Bankkonto zurückgezahlt werden. Na...
Ich bestelle seit Jahren bei Bon Prix. Dieses Jahr habe ich eine gesamte Lieferung zurückgesendet und kurz darauf eine E-Mail von Bon Prix erhalten, dass meine Rücksendung bearbeitet wird. Dann erhielt ich eine Mahnung zur Rücksendung, die sofort den Restbetrag einforderte. Seitdem habe ich zweimal ...
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