Unbefugte Abbuchungen trotz Kündigung des Blutv-Mitgliedschaftsabonnements

Es ist äußerst ärgerlich und frustrierend, feststellen zu müssen, dass mir trotz der Kündigung meiner Mitgliedschaft auf blutv.com erneut Geld abgebucht wurde. Vor einiger Zeit habe ich mich für eine einjährige Mitgliedschaft entschieden und diese anschließend aufgrund der Gewissheit gekündigt, dass keine weiteren Zahlungen erfolgen würden. Nachdem ich einige meiner Lieblingsshows angesehen hatte, ließ ich es eine Weile ruhen und konzentrierte mich auf andere Dinge. Heute, aus heiterem Himmel, beschloss ich, einen Blick darauf zu werfen und war schockiert, dass meine Mitgliedschaft erneuert wurde, obwohl ich das nicht autorisiert hatte. Es ist für mich unverständlich, warum blutv.com meine Kündigung ignoriert hat und erneut Geld von meinem Konto abgebucht hat. Ich erwarte, dass dieses Missverständnis so schnell wie möglich behoben wird. Es ist mein ausdrücklicher Wunsch, dass die Beträge, die mir unerlaubt abgebucht wurden, umgehend zurückerstattet werden. Es ist nicht akzeptabel, dass ich für einen Dienst bezahle, den ich nicht nutzen möchte und für den ich eine Kündigung eingereicht habe. Ich hoffe auf eine rasche Lösung dieses Problems und eine angemessene Entschädigung für die entstandene Unannehmlichkeit.