Die Mitarbeiter im Callcenter von EWE scheinen keine Ahnung zu haben, wovon sie reden oder was sie sagen. Sie versprechen Dinge, die sie nicht einhalten können, und wenn man dann genervt in einen Shop geht, heißt es dort, dass die versprochenen Dinge gar nicht möglich sind. So zum Beispiel die Änder...
Nach dem Verkauf meines Hauses kündigte ich pflichtbewusst meine Strom- und Gasverträge bei EWE. Zunächst erhielt ich die Bestätigung der Kündigung und die Schlussrechnungen. Doch schon am nächsten Tag folgte die Stornierung der Gasrechnung und eine erneute Kündigungsbestätigung für denselben Vertra...
Ich bin sehr unzufrieden mit EWE. Als wir im Februar 2023 umgezogen sind, stellten wir fest, dass unser Gasvertrag immer noch auf den Namen der vorherigen Mieter lief. Als die Abschaltung des Gases drohte, kontaktierten wir den Kundenservice per E-Mail, um den Vertrag auf unseren Namen umzustellen. ...
Meine Internetverbindung wurde aufgrund von Bauarbeiten in der Nähe meines Hauses unterbrochen. Sowohl die EWE als auch die Telekom teilten mir mit, dass die Reparatur mindestens zwei Wochen dauern könnte. Das bedeutet für mich und meine Familie derzeit das Fehlen jeglicher Online-Konnektivität - ke...