Blue TV Abbuchungen ohne Genehmigung und fehlende Rückerstattung

Ohne unser Einverständnis und unser Wissen hat Blue TV am 18.02.2024 mehrmals Zahlungen von unserer Firmenkarte abgebucht. Als wir mit einem Vertreter von Blue TV sprachen, wurde uns mitgeteilt, dass mehrere Mitgliedschaften unter Verwendung unserer Kartendaten erstellt wurden. Sie versprachen, die Mitgliedschaften zu deaktivieren, teilten uns jedoch mit, dass die abgebuchten Beträge nicht zurückerstattet würden. Wir haben ihnen mitgeteilt, dass wir rechtliche Schritte einleiten würden. Es ist jedoch unglaublich absurd und unangemessen für ein führendes Medienunternehmen wie Blue TV, uns mitzuteilen, dass sie trotz der Feststellung, dass die Mitgliedschaften nicht von uns erstellt wurden und sogar diese Mitgliedschaften storniert wurden, keine Rückerstattung gewähren können. Diese Situation hat nicht nur finanzielle Auswirkungen, sondern auch unser Vertrauen in das Unternehmen schwer erschüttert.