Netflix zieht weiterhin Geld von meinem Konto, obwohl ich mein Abo gekündigt habe!
Trotz der Kündigung meines Netflix-Abonnements vor drei Monaten wird weiterhin jeden Monat Geld von meinem Konto abgebucht. Ich habe nachgeprüft, ob mein Konto noch aktiv ist, aber mir wurde gesagt, dass es nicht existiert – warum wird dann weiterhin Geld abgebucht? Ich habe versucht, den Kundenservice zu erreichen, aber keine Antwort bekommen, weder telefonisch noch per E-Mail. Es gibt keinerlei Möglichkeit, das Problem zu klären. Ich fordere sofort die Rückerstattung des bereits abgebuchten Betrags und die Garantie, dass keine weiteren Zahlungen von meinem Konto eingezogen werden. So eine schlechte Kommunikation und Kundenbetreuung sind völlig inakzeptabel!
