Unberechtigte Sperrung nach Bot-Warnungen von Bionluk
Bionluk hat mir am 27. Dezember 2023 um 10:45 Uhr eine Warnmeldung von einem Bot geschickt: 'Wir bitten darum, dass der gesamte Prozess über unsere Website und Apps abläuft. In einer Nachricht zwischen Ihnen und M********** haben unsere Bots eine diesbezüglich abweichende Situation festgestellt.' Diese Warnung war berechtigt. Danach habe ich keinerlei Regelverstoß begangen, und sogar meine Arbeit mit M********** habe ich über Bionluk organisiert.
Als ich einen Screenshot unserer Konversation mit meinem Kunden, der sich außerhalb von WhatsApp befand, hochgeladen habe, erhielt ich eine zweite Warnung und bekam eine 10-tägige Einschränkung für meine Anzeigen. Obwohl ich in der letzten Woche niemanden auf eine andere Plattform verwiesen habe, wurden meine Anzeigen aufgrund wiederholter Bot-Warnungen dauerhaft geschlossen.
Trotz wiederholter Support-Anfragen erhielt ich nur automatisierte Antworten und konnte keine Support-Telefonnummer finden. Obwohl ich viele Aufträge über Bionluk abwickelte und sie eine 20%ige Provision erheben, sperrten sie meine Anzeigen zu Unrecht dauerhaft.
Wenn sie meine letzten Nachrichten überprüfen, können sie sehen, dass ich nach der 10-tägigen Strafe niemanden auf eine andere Plattform verwiesen habe. Selbst wenn das Betrachten von Privatnachrichten als Vergehen betrachtet wird, überwacht ein fehlerhafter Bot unter dem Deckmantel ständiger Überprüfungen und sperrt mein Profil zu Unrecht.
