Unbegründeter Identitätsprüfung endet mit Bionluk Konto-Sperrung

Im November 2019 habe ich ein Konto bei Bionluk erstellt. Aufgrund eines Umzugs konnte ich die Plattform bis gestern nicht aktiv nutzen, nachdem ich meinen vorherigen Job aufgegeben hatte und mich entschied, hier wieder aktiv zu werden. Da ich dachte, dass der Benutzername und Nachname für die Website nicht von entscheidender Bedeutung wären, wählte ich andere, jedoch waren alle anderen Informationen korrekt. Aufgrund dieser Entscheidung wurde mein Konto vorübergehend ausgesetzt. Trotz der Korrektur meiner Informationen wurde dies als unzureichend betrachtet. Um mein Konto wieder zu aktivieren, verlangen sie ein Foto meiner ID neben meinem Gesicht. Ich habe meine Informationen korrigiert und bitte darum, dass mein Konto wieder aktiviert wird. Es gibt viele Anwendungen, in denen unter verschiedenen Benutzernamen Verkäufe getätigt und Zahlungen auf das angegebene IBAN erhalten werden können, und ich habe noch nie von Problemen in diesem Zusammenhang gehört. Diese Informationen können jedoch nur während des IBAN-Registrierungsvorgangs für die IBAN-Bestätigung angefordert werden. Daher bitte ich um die Wiedereröffnung meines Kontos.