Ungewollte Verlängerung und Abbuchung bei BetterMe nach Testabonnement

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Kadirmert
11 Januar 2025 00:27
89

Ich habe ein einwöchiges Abonnement der BetterMe-App abgeschlossen, um die App zu testen. Ohne mein Wissen wurde anschließend automatisch ein weiteres einmonatiges Abonnement aktiviert, und der Betrag dafür wurde von meinem Konto abgebucht. Ich habe die Mitgliedschaft sofort gekündigt und fordere die Rückerstattung des abgebuchten Betrags, da ich der Verlängerung des Abonnements nicht zugestimmt habe. Dass ohne meine ausdrückliche Zustimmung Geld von meinem Konto abgebucht wurde, ist nicht akzeptabel. Sollten Sie keine Rückerstattung vornehmen, sehe ich mich gezwungen, eine Strafanzeige bei der Staatsanwaltschaft einzureichen.

22 Oktober 2025 14:45 (9 Monate nach Eingang der Beschwerde)
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