Ich habe über die BetterMe-App eine einmonatige Mitgliedschaft abgeschlossen, doch seit Juni werden ohne meine Zustimmung regelmäßig Beträge von meiner Karte abgebucht, obwohl ich keine aktive Mitgliedschaft mehr habe. Selbst nachdem ich meine Karte für Online-Transaktionen gesperrt habe, setzen die Abbuchungen fort. Wenn ich die App öffne, wird angezeigt, dass keine aktive Mitgliedschaft besteht, und es gibt keine Möglichkeit, jemanden zu kontaktieren. Diese Erfahrung ist extrem enttäuschend, da nicht nur der Kundenservice völlig fehlt, sondern auch keine Transparenz über den Status meiner Mitgliedschaft besteht. Zusätzlich finde ich weder eine E-Mail-Adresse noch eine Telefonnummer, um direkt eine Rückerstattung zu beantragen. Ich fordere eine dauerhafte Kündigung meiner Mitgliedschaft sowie die Rückerstattung aller unrechtmäßig abgebuchten Beträge. Ich bitte dringend um eine schnelle Rückmeldung und eine klare Lösung.
BetterMe zieht seit Monaten ohne meine Zustimmung Geld von meiner Kreditkarte ab, obwohl ich die Mitgliedschaft bereits während der Testphase am erste...
Seit etwa eineinhalb Jahren werden von meiner Kreditkarte monatlich 115,64 TL für die App BetterMe abgebucht – ohne mein bewusstes Einverständnis. Ich habe die App nur kurz getestet, dann gelöscht und nie wieder genutzt. Es gab weder innerhalb der App noch über Instagram klare Informationen oder ...
Ich habe ein Abonnement bei der App BetterMe abgeschlossen und sie ein paar Mal ausprobiert. Da sie mir nicht gefallen hat, habe ich mein Abo gekündigt. In der App wird auch angezeigt, dass das Abo storniert wurde, und bei Apple erscheint ebenfalls keine aktive Zahlung mehr. Trotzdem wird weiterh...
Über Cyzo wurde mehrfach Geld von meinem Konto für BetterMe abgebucht – und das über mehrere Monate hinweg, ohne dass ich die App jemals bewusst genutzt oder geöffnet habe. Offenbar habe ich mich versehentlich registriert, ohne es zu merken. Erst diesen Monat habe ich die Abbuchungen bemerkt – de...
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