Ich habe mich ursprünglich für ein kostenloses Testabonnement bei BetterMe registriert. Obwohl ich die App danach nie genutzt habe, wurde ich automatisch in ein kostenpflichtiges Abo überführt – und mir wurden Gebühren in Rechnung gestellt, ohne dass ich zugestimmt habe.
Erst als meine Rechnung ungewöhnlich hoch ausfiel, habe ich den Grund dafür entdeckt.
Dieses Vorgehen ist kundenunfreundlich und verursacht unnötige Kosten für Nutzer.
Ich fordere daher die sofortige Korrektur und Rückerstattung der abgebuchten Beträge.
Andernfalls sehe ich mich gezwungen, offiziell Beschwerde einzureichen.
Ich habe ein einwöchiges Abonnement der BetterMe-App abgeschlossen, um die App zu testen. Ohne mein Wissen wurde anschließend automatisch ein weiteres einmonatiges Abonnement aktiviert, und der Betrag dafür wurde von meinem Konto abgebucht. Ich habe die Mitgliedschaft sofort gekündigt und fordere di...
Ende August habe ich über die BetterMe-App ein einmonatiges Testpaket erworben. Dieses Testpaket habe ich fast gar nicht genutzt und bereits im September versucht, mein Abonnement vor Ablauf der Testzeit zu kündigen. Über die App war eine Kündigung jedoch nicht möglich. Nachdem meine mehrfachen V...
Die BetterMe-App hat ohne meine Zustimmung ein Abonnement aktiviert und Geld von meiner Karte abgebucht. Ich fordere die sofortige Rückerstattung des unrechtmäßig abgebuchten Betrags. Andernfalls behalte ich mir vor, meine rechtlichen Ansprüche geltend zu machen und die zuständigen Behörden einzu...
Ich habe ein Abonnement bei der App BetterMe abgeschlossen und sie ein paar Mal ausprobiert. Da sie mir nicht gefallen hat, habe ich mein Abo gekündigt. In der App wird auch angezeigt, dass das Abo storniert wurde, und bei Apple erscheint ebenfalls keine aktive Zahlung mehr. Trotzdem wird weiterh...
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