BetterMe hat nach Gratis Testabo kostenpflichtig abgebucht ohne Nutzung

29 Juli 15:56
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Ich habe mich ursprünglich für ein kostenloses Testabonnement bei BetterMe registriert. Obwohl ich die App danach nie genutzt habe, wurde ich automatisch in ein kostenpflichtiges Abo überführt – und mir wurden Gebühren in Rechnung gestellt, ohne dass ich zugestimmt habe.

Erst als meine Rechnung ungewöhnlich hoch ausfiel, habe ich den Grund dafür entdeckt.

Dieses Vorgehen ist kundenunfreundlich und verursacht unnötige Kosten für Nutzer.
Ich fordere daher die sofortige Korrektur und Rückerstattung der abgebuchten Beträge.

Andernfalls sehe ich mich gezwungen, offiziell Beschwerde einzureichen.

22 Oktober 18:19 (2 Monate nach Eingang der Beschwerde)
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