Obwohl ich mein Abonnement bei der mobilen BetterMe-App im März über den Google Play Store gekündigt habe, wurde mir heute dennoch ein Betrag von 350 TRY von meiner Kreditkarte abgebucht.
Im Bereich „Meine Abonnements“ erscheint BetterMe nicht mehr, und ich bin mir absolut sicher, dass die Kündigung korrekt erfolgt ist. Leider ist es mir nicht gelungen, den Kundenservice zu erreichen, daher sehe ich mich gezwungen, mein Anliegen auf diesem Weg mitzuteilen.
Es ist für mich nicht nachvollziehbar und äußerst ärgerlich, dass trotz gekündigtem Abonnement weiterhin Gebühren erhoben werden. Ich erwarte eine schnelle Klärung und fordere die sofortige Rückerstattung des abgebuchten Betrags auf meine Kreditkarte.
Sollte keine Lösung erfolgen, behalte ich mir vor, offizielle Beschwerdewege einzuleiten.
Ich habe über die BetterMe-App ein einmonatiges Probeabo abgeschlossen. Obwohl ich das Abo anschließend über die App gekündigt habe, werden mir seit drei Monaten weiterhin Beträge abgebucht – insgesamt ca. 350 TL über meine Kreditkarte. Ich habe mehrfach versucht, das Abo eigenständig zu kündigen...
Ich habe mich vor einiger Zeit bei der App BetterMe Senior registriert und mein Abonnement bereits vor etwa 3 Monaten gekündigt. Dennoch wird weiterhin monatlich ein Betrag von 349 TL von meiner Kreditkarte abgebucht – obwohl ich die App nie genutzt habe. Trotz eigener Kündigung wird die Zahlung ...
Obwohl ich die Betterme-App nie genutzt habe, werden seit April monatlich über den Google Play Store Beträge von meiner Kreditkarte abgebucht. Jeden Monat erfolgen zwei Abbuchungen in Höhe von 420 TL und 320 TL, also insgesamt rund 740 TL. Bisher wurden auf diese Weise etwa 3.600 TL von meinem Konto...
Ich möchte mein Problem mit der Kündigung meiner Betterme-Mitgliedschaft schildern. Vor zwei Monaten habe ich mein Abo sowohl über die App als auch per E-Mail an den Kundenservice gekündigt. Trotzdem werden weiterhin monatlich 350 TL von meiner Kreditkarte abgebucht – insgesamt bisher 700 TL – und d...
Ich habe die BetterMe-App lediglich als Testversion heruntergeladen und hatte nicht einmal die Zeit, sie zu nutzen. Heute wurde jedoch ohne jegliche Benachrichtigung mein Abonnement verlängert und 350 TL von meinem Konto abgebucht. Es gibt weder eine erreichbare Telefonnummer noch einen Kundenser...
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