Betterme unrechtmäßige Doppelabbuchung nach Ablauf der 12 Wochen Mitgliedschaft

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Sevcan
11 August 2025 16:43
42

Vor einigen Monaten habe ich bei Betterme ein 12-wöchiges Abonnement abgeschlossen. Nach Ablauf der Laufzeit stellte ich nun fest, dass trotz Beendigung erneut Geld von meinem Konto eingezogen wurde – und das gleich doppelt.

Insgesamt wurden dabei rund 700 TL abgebucht. Ich habe mein Abonnement gekündigt und die App in diesem Monat überhaupt nicht genutzt. Die Kündigung erfolgte am selben Tag, an dem die Abbuchung vorgenommen wurde.

Ich fordere die Rückerstattung des unrechtmäßig eingezogenen Betrages und erwarte, dass mein Anliegen umgehend bearbeitet wird.

22 Oktober 2025 18:56 (2 Monate nach Eingang der Beschwerde)
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