Ich habe mein BetterMe-Abonnement bereits vor zwei Monaten gekündigt. Dennoch wurden von meinem Konto weiterhin Beträge abgebucht – einmal über 300 TL, ein anderes Mal über 400 TL – und das sogar von zwei verschiedenen Quellen.
Wie kann das sein? Trotz Kündigung, Löschung der App und Beendigung über mein Telefonabonnement wird weiterhin regelmäßig Geld abgezogen. Ich fordere dringend eine vollständige Klärung sowie die sofortige Rückerstattung aller unrechtmäßigen Abbuchungen.
Ich möchte mein Problem mit der Kündigung meiner Betterme-Mitgliedschaft schildern. Vor zwei Monaten habe ich mein Abo sowohl über die App als auch per E-Mail an den Kundenservice gekündigt. Trotzdem werden weiterhin monatlich 350 TL von meiner Kreditkarte abgebucht – insgesamt bisher 700 TL – und d...
Ich habe mich vor einiger Zeit bei der App BetterMe Senior registriert und mein Abonnement bereits vor etwa 3 Monaten gekündigt. Dennoch wird weiterhin monatlich ein Betrag von 349 TL von meiner Kreditkarte abgebucht – obwohl ich die App nie genutzt habe. Trotz eigener Kündigung wird die Zahlung ...
Ich habe über die BetterMe-App ein einmonatiges Probeabo abgeschlossen. Obwohl ich das Abo anschließend über die App gekündigt habe, werden mir seit drei Monaten weiterhin Beträge abgebucht – insgesamt ca. 350 TL über meine Kreditkarte. Ich habe mehrfach versucht, das Abo eigenständig zu kündigen...
Obwohl ich die Betterme-App nie genutzt habe, werden seit April monatlich über den Google Play Store Beträge von meiner Kreditkarte abgebucht. Jeden Monat erfolgen zwei Abbuchungen in Höhe von 420 TL und 320 TL, also insgesamt rund 740 TL. Bisher wurden auf diese Weise etwa 3.600 TL von meinem Konto...
Ich hatte die BetterMe-App einmal heruntergeladen und das Abonnement nach der Testphase gekündigt. Dennoch habe ich festgestellt, dass jeden Monat 115 TL von meinem Konto abgebucht wird. Ich verstehe nicht, wie ohne meine Zustimmung Geld von meinem Konto eingezogen werden kann. Daraufhin habe ich...
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