Ich habe einen Beko Android TV gekauft – und bereue den Kauf zutiefst.
Während man eine Sendung oder Nachrichtensendung schaut, schaltet sich das Gerät plötzlich von selbst aus. Die Fernbedienung reagiert nicht mehr, das System friert ein – was jedes Mal äußerst frustrierend ist.
Aufgrund wiederholter Probleme hatte ich bereits früher mehrere Beschwerden eingereicht. Zwar kam der Kundendienst vorbei, doch das Problem konnte nicht behoben werden.
Im Gespräch mit dem Kundenservice wies ich sogar ausdrücklich darauf hin, dass der lokale Techniker keine Lösung anbieten konnte. Dennoch wurde keinerlei weiterer Versuch unternommen, mir zu helfen oder eine angemessene Lösung zu finden.
Nach dieser Erfahrung habe ich für mich entschieden: Ich werde künftig keinerlei Produkte der Marke Beko mehr kaufen.
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