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Eser ist mit dem Ergebnis überhaupt nicht zufrieden

Beko Geschirrspüler Garantie nicht erfüllt und enorme Serviceprobleme

Beko Geschirrspüler Garantie nicht erfüllt und enorme Serviceprobleme
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Eser
03 Juni 2024 12:10
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Unser bei Beko gekaufter Geschirrspüler ist trotz Garantie nicht funktionsfähig, da das Problem vom Kundendienst nicht behoben wurde. Da unser Zuhause in einem Dorf liegt, sind meine Großmutter und meine Tante allein und wenig technikaffin. Offenbar schließt der Beko-Service Anrufe ab, indem er das Telefon auflegt, da er die Nummer erkennt oder den Anrufer kennt. Diese älteren Menschen sind ständig betroffen. Das Gerät wurde bei Beko gekauft und befindet sich derzeit unter Garantie. Die Servicemitarbeiter, die gekommen sind, haben erklärt, dass sie das Problem nicht kennen und nicht lösen können. Da wir davon ausgehen, dass ein so großes Unternehmen wie Beko das Richtige tun wird, ist dies unser letzter Ausweg, dies hier zu schreiben. Ich bitte um angemessene Maßnahmen zur Behebung des Problems.

03 Juni 2024 13:04 (54 Minuten nach Eingang der Beschwerde)
Eser
Eser
03 Juni 2024 13:55

Der Service hat angerufen und gesagt, dass sie zu Ihnen gekommen sind, aber Sie haben es abgelehnt, den Service anzunehmen. Das ist eine klare Lüge. Ich bin wirklich enttäuscht. Es scheint, als ob sie darauf warten, dass die Garantie abläuft, um uns hinzuhalten. Das verstehe ich jetzt. Es ist wirklich eine Schande.

Eser
Eser
12 Juni 2024 12:47

Der Service sagt offiziell, dass sie kommen werden, aber sie vertrösten die Leute seit Tagen und haben Spaß daran, Menschen zu enttäuschen. Diese Marke kann ich auf keinen Fall empfehlen.

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