Unhygienische Lieferung der Bambus Balkonmöbel von Banio Yapı Markt
Am 02.10.2023 habe ich im Banio Yapı Markt in Antalya Topçular ein Bambus-Tisch-Stuhl-Set für meinen Balkon gekauft. Am 04.10.2023 gegen 14:00 Uhr wurden die Produkte auf unhygienische Weise geliefert - die vier Stuhlpolster waren nicht in Plastiktüten verpackt, und der Tisch war mit Glasplatte staubig und schmutzig. Als ich abends die Plastikverpackungen öffnete und die Produkte auf meinem Balkon platzierte, passten sie nicht richtig und die Plastikverpackungen waren so schmutzig, dass wir die Produkte mit Bettlaken abdeckten und auf den nächsten Morgen warteten. Als wir das Geschäft kontaktierten, wurden wir an den Geschäftsleiter verwiesen, der jedoch nicht antwortete. Am nächsten Tag wurde uns vom Geschäftspersonal mitgeteilt, dass wir die Produkte nicht zurückgeben könnten, da wir die Polster verwendet hätten. Ich werde meine gesetzlichen Rechte, einschließlich des Verbrauchergerichts, geltend machen. Banio steht nur hinter dem Produkt, wenn es verkauft wird, danach kümmern sie sich nicht mehr darum. Es ist enttäuschend.
Sehr geehrter Kunde, Ihre Meldung mit der Nummer 4354791 wurde an die zuständigen Stellen weitergeleitet und Sie werden so bald wie möglich informiert. Wir danken Ihnen, dass Sie sich für Banio Yapı Market entschieden haben, und es ist uns eine Ehre, Sie jederzeit in unseren Geschäften begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen, Banio Kundenservice
Ab dem 04.10.2023 warten wir darauf, dass Sie uns aus dem Geschäft anrufen, aber leider meldet sich niemand. Ich werde nie wieder auch nur an einem Banio Baumarkt vorbeigehen, schämt euch. Früher gab es so etwas wie Kundenzufriedenheit... Hat das jemand gesehen?
In der Zwischenzeit antwortet die Nummer 444 43 07 auch nach fünfmaligem Anrufen nicht. Ich möchte keinen Umtausch, nehmen Sie einfach Ihr Produkt endlich zurück.
