Im Jahr 2020 habe ich ein Koltuk Takımı (Sofagarnitur) und Masa Takımı (Esstischgarnitur) von Tappa erworben, mit der Zusage, dass ich sie zweimal umtauschen kann, wenn Probleme auftreten. Leider wurden bei beiden Umtauschvorgängen genau die gleichen defekten Produkte geliefert. Beim letzten Mal wurde der Tisch sogar in Stretchfolie gewickelt, und mir wurde gesagt, dass ich keine Chance habe, ihn vor der Unterzeichnung zu überprüfen. Es wurde Druck auf mich ausgeübt, das Paket anzunehmen und zu unterschreiben, ohne die Produkte zu überprüfen. Diese Erfahrungen haben mich zutiefst frustriert, da ich das Gefühl habe, dass meine Anliegen nicht gehört werden. Die Kundenservice-Mitarbeiterin, die als Verkaufsvertreterin agiert, kann keine Lösungen anbieten und verweigert den Kontakt mit den verantwortlichen Personen. Es gibt keinen Ansprechpartner, dem ich meine Sorgen und Probleme schildern kann. Aufgrund dieser Umstände wurde ich gezwungen, rechtliche Schritte einzuleiten, und wir befinden uns derzeit vor Gericht, um diese Angelegenheit zu klären. Es ist bedauerlich, dass es so weit gekommen ist, aber ich sehe keine andere Möglichkeit, meine Rechte als Verbraucher zu verteidigen. Ich hoffe, dass diese Beschwerde ernst genommen wird und dass Tappa Maßnahmen ergreifen wird, um die bestehenden Probleme zu lösen und die Verantwortung für die gelieferten Produkte zu übernehmen.
Möge Gott niemanden in die Hände von Tappa fallen lassen! Egal wie man die Produkte von Tappa anfasst, sie bleiben einem buchstäblich in der Hand kleben. Sie haben eine Frau unter dem Titel Verkaufsmitarbeiter platziert; diese Frau kann mit der Situation nicht umgehen, und wenn sie in Schwierigkeite...
Für das IKEA Söderhamn Sofa wurde eine 10-jährige Garantie angegeben, jedoch hat das Unternehmen die Garantie nicht eingehalten. Obwohl die Probleme mit dem am 28.06.2019 gekauften Produkt mehrmals seit dem Kaufdatum angesprochen wurden, konnten die Probleme mit den Bezügen, Reißverschlüssen und dem...
Der Tisch, den ich bei Doğtaş gekauft habe, kam defekt an. Sie sagten, sie würden ihn stehen lassen, bis ein neues Produkt für mein Wohnzimmer ankommt, und gingen dann. Der Service ist schlecht, der Kundenservice ist schlecht. Meine Produkte kamen unvollständig an. Der Laden wusste noch nicht einmal...
Von der Istanbul Yolu Filiale von Ergül Mobilya habe ich ein Sofa-Set erworben, bei dem eines der Dreisitzer-Sofas deutliche Mängel in Nähten und Polsterdetails aufweist. Nach der Lieferung habe ich das Unternehmen sowohl mündlich als auch mit Bildern über den Zustand informiert. Das Unternehmen sag...
Im Mai 2022 habe ich bei Gaziosmanpaşa Enza Home eine Bestellung aufgegeben, die aus 2 Fabia-Sesseln, 2 Fabia-Dreisitzer-Sofas, 1 Sona-Ausziehtisch un...
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