Brandneuer Babyliss Dampf-Glätteisen leckt Wasser

Am 27. Januar 2023 habe ich im Media Markt den Babyliss Steam Straight Ceramic Haarglätter mit Dampffunktion gekauft. Nach einem Monat begann das Produkt zu lecken. Aufgrund dieses Problems schickte ich das Produkt über Media Markt an Babyliss zurück. Sie ersetzten es durch eine neue Einheit des gleichen Produkts. Allerdings trat beim Gebrauch des neuen Produkts erneut Wasser aus und folglich erlitt ich einen elektrischen Schlag.

Daraufhin schickte ich das Produkt erneut über Media Markt an Babyliss zurück. Dieses Mal ersetzte Babyliss den Wasserbehälter und schickte mir den Haarglätter zurück. Als ich das Produkt am selben Tag, an dem ich es vom Media Markt erhalten hatte, benutzte, verschlimmerte sich das Problem mit dem Wasseraustritt noch weiter.

Ich gab das Produkt an Media Markt zurück und informierte Babyliss telefonisch darüber, dass ich diesen Dampf-Haarglätter nicht mehr nutzen möchte und bat um einen Austausch gegen einen Haarglätter ohne Dampffunktion der gleichen Marke. Obwohl Babyliss angab, dass ein solcher Austausch möglich sei, ersetzten sie erneut das Produkt durch die gleiche Marke und dasselbe Modell.

Heute, am 6. Juni 2023, habe ich es abgelehnt, das Produkt, das beim Media Markt angekommen ist, anzunehmen, und eine Rückerstattung gefordert. Ich möchte dieses Produkt nicht mehr... Diese Ereignisse umfassen die Probleme, die ich mit der gleichen Marke und dem gleichen Modell des Produkts über einen Zeitraum von 5 Monaten erlebt habe. Während dieser Zeit konnte ich das Produkt nur 2-3 Mal benutzen.

Diese Situation, verursacht durch eine solche Marke, hat mich enttäuscht. Ich hoffe, dass die verantwortlichen Personen bei der Marke auf die von mir beschriebenen Probleme eingehen werden.