Ich habe am 14. Februar 2023 einen Babyliss C450E 19mm Haarglätter bei Media Markt gekauft. Leider hat er nur 2 Monate gehalten, nicht einmal volle 2 Monate. So etwas habe ich noch nie gesehen.
Der Metallteil, der das Lockenstabteil hält, ist beim Locken meiner Haare gebrochen. Ich habe ihn zu Media Markt gebracht, um ihn im Servicecenter überprüfen zu lassen, und bat um einen Austausch, obwohl das Gerät nicht defekt war.
Nach etwa einem Monat haben sie mich angerufen. Sie sagten, dass die Garantie keine Schäden abdeckt und boten an, ihn im Rahmen eines Sonderangebots gegen ein besseres Modell auszutauschen, wenn ich einen Aufpreis zahle. Ich lehnte ab.
Sie gaben mir den Glätteisen zurück, ohne Änderungen an der Serviceanfrage vorzunehmen. Ich wünschte, ich hätte die Beschwerden hier früher gelesen. Ich bin frustriert über dieses Unternehmen, das sein Produkt nicht unterstützt.
Wenn sie meine Probleme nicht lösen, werde ich diese Informationen auf allen Plattformen teilen.
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