Garanti Bank setzt die Benachteiligung rund um die Altın Atakulche-Fälle fort. Die POS-Geräte wurden aus den Atasay-Filialen mit der Begründung eingesammelt, man wolle sie „aktualisieren“. Doch anschließend wurden sie nicht zurückgegeben – ein klarer Vertrauensbruch.
Der Kundenservice verweist bei jeder Kontaktaufnahme unbegründet an Atasay und sagt: „Sie werden das klären.“
Wenn die Geräte jedoch von der Bank eingesammelt wurden, wie kann dann Atasay für die Erbringung der Dienstleistung verantwortlich sein?
Ich fordere die Verantwortlichen bei Garanti Bank nachdrücklich dazu auf, dieses Problem endlich zu lösen. Die Ursache liegt eindeutig bei Ihnen, nicht bei Atasay. Seit Monaten besteht diese Situation – sie schädigt das Vertrauen Ihrer Kundschaft massiv.
Trotz allem möchte ich meinen Respekt gegenüber den Mitarbeitenden zum Ausdruck bringen – aber bitte: Sorgen Sie endlich für eine Klärung.
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