Am 04.04.2025 habe ich im Boyner-Store im Ankamall Einkaufszentrum in Ankara ein Paar ASICS-Schuhe zum Preis von 4.299 TL gekauft. Noch nicht einmal ein Monat nach dem Kauf entstand auf der linken Seite des Schuhs ein Riss bzw. Loch, wie auf den beigefügten Bildern deutlich zu sehen ist.
Ich habe daraufhin eine Reklamation eingereicht. Doch ganze drei Wochen später wurde mein Antrag ohne jede nachvollziehbare Begründung abgelehnt – es gab keinerlei detaillierte Erklärung, was angeblich mein Verschulden gewesen sein soll. Ich empfand diese Rückmeldung als wenig seriös.
Ich werde den Fall an den türkischen Verbraucherschlichtungsausschuss (Tüketici Hakem Heyeti) weiterleiten.
ASICS ist für mich leider zur Enttäuschung geworden – ein Unternehmen, das sich nicht hinter seine Produkte stellt, ist keine Empfehlung wert.
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