Ich habe am 15.03.2025 im SPX-Store im Korupark Bursa ein Paar ASICS-Schuhe für meinen Sohn gekauft. Nach kurzer Zeit begann sich die Innenfütterung der Sohle zu verschieben und zu falten. Deshalb habe ich die Schuhe in die Filiale zurückgebracht und dort eine Reklamation aufgenommen.
Drei Tage später erhielt ich eine ablehnende Rückmeldung. Es hieß, die Schuhe seien gewaschen worden (was nicht stimmt) und der Innenbereich der Ferse sei durchgetreten, weshalb keine Bearbeitung möglich sei.
Ich habe die Schuhe bewusst gekauft, weil mein Sohn ein orthopädisches Problem mit dem Fuß hat (leichte Überpronation). Genau deshalb haben wir ASICS gewählt – wegen des hohen Komforts und der unterstützenden Konstruktion. Dass der Fersenbereich beansprucht wird, ist bei dieser Fußform ganz normal. Meine Beschwerde bezieht sich auch nicht auf die Ferse, sondern auf das Innenfutter, das sich löst und unangenehme Druckstellen verursacht.
SPX hat sich leider nicht kundenfreundlich verhalten und scheint nicht hinter dem verkauften Produkt zu stehen. Ich fordere, dass ASICS direkt informiert wird und dass es eine Überprüfung der Vorgehensweise dieses Vertragshändlers gibt.
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Am 31.05.2025 habe ich ein Paar ASICS-Schuhe gekauft und sie etwa einen Monat später in der Hilltown ASICS-Filiale zur Prüfung abgegeben, da die Innensohle gerissen war und der Schuh zudem schmerzhafte Druckstellen bzw. Hornhaut am Fuß verursacht hatte. Dabei handelt es sich um ein Modell, das au...
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Ich habe ein ASICS-Modell für 8.500 TL gekauft – mit Garantie und der Zusicherung, dass das Material nicht reißen könne. Doch bereits nach weniger als einem Monat trat ein Riss im oberen Bereich des Schuhs auf, obwohl weder ein Unfall noch äußere Einflüsse stattgefunden haben. Bei der ersten Rekl...
Die von mir gekauften ASICS-Schuhe haben innerhalb von nur vier Monaten auf beiden Seiten im Bereich des großen Zehs Löcher bekommen. Dabei nutze ich günstigere Laufschuhe einer anderen Marke, die nur die Hälfte gekostet haben, immer noch ohne jegliche Probleme. Meine Erfahrung mit ASICS war in dies...
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