Aponeo Medikament Bestellchaos Lieferzeitlügen und Kommunikationsprobleme

Ich musste online bei Aponeo bestellen, weil ich das Medikament bis Morgen brauchte und keine Möglichkeit hatte zur Apotheke zu gehen. Leider musste ich aber erfahren, dass meine Bestellung nicht einmal bearbeitet wurde! Bei einem Anruf stellte sich heraus, dass nur noch ein Paket vorrätig war. Ich habe das Paket storniert und eine Rückerstattung des zu viel gezahlten Betrags beantragt. Allerdings konnte mir der Mitarbeiter nicht zusichern, dass meine Sendung heute gehen würde und riet mir, es besser bei der örtlichen Apotheke zu machen falls ich es eilig habe. Was für eine super Idee, alleine wäre ich nie darauf gekommen! Zeigt das nicht, wie wenig man den Angaben bei der Bestellung vertrauen kann und wie gleichgültig man ihn als Kunden behandelt. Sehr guter Service, jetzt wirklich! Also, liebe Marketingabteilung, hören Sie auf, über die Lieferzeit zu lügen, verbessert eure Kommunikation zwischen den Mitarbeitern. Es ist frustrierend zu sehen, dass solche einfachen Dinge immer wieder schiefgehen, besonders wenn es um dringende Medikamente geh