Ich habe bei Aponeo ein pflanzliches Mittel zur Beruhigung bestellt – konkret Lasea –, das ich schon öfter genutzt habe und gut vertrage. Als das Paket endlich ankam, war jedoch statt Lasea ein völlig anderes Produkt enthalten, das weder auf meiner Rechnung noch auf dem Lieferschein stand. Ich habe sofort den Kundenservice kontaktiert, inklusive Fotos vom Paketinhalt und der Verpackung. Leider habe ich – wie scheinbar viele andere auch – nur eine automatische Eingangsbestätigung bekommen. Seitdem: Funkstille. Ich verstehe ja, dass Fehler passieren können. Aber bei einer Online-Apotheke erwarte ich, dass man sich dann auch kümmert – zumal es um Produkte geht, die mit der Gesundheit zu tun haben. Ich bin enttäuscht, fühle mich nicht ernst genommen und werde wohl zukünftig bei einer anderen Versandapotheke bestellen, bei der der Kundenservice funktioniert.
Ich habe am 5. Mai bei Aponeo rezeptfreie Medikamente bestellt, die ich dringend benötigte. Laut Website sollte die Lieferung innerhalb von 2–3 Werktagen erfolgen. Heute ist der 21. Mai, und ich habe weder eine Versandbestätigung noch die Ware erhalten. Mehrere Versuche, den Kundenservice zu kontakt...
Ich musste online bei Aponeo bestellen, weil ich das Medikament bis Morgen brauchte und keine Möglichkeit hatte zur Apotheke zu gehen. Leider musste ich aber erfahren, dass meine Bestellung nicht einmal bearbeitet wurde! Bei einem Anruf stellte sich heraus, dass nur noch ein Paket vorrätig war. Ich ...
Ich musste online bei Aponeo bestellen, weil ich das Medikament bis Morgen brauchte und keine Möglichkeit hatte zur Apotheke zu gehen. Leider musste ich aber erfahren das meine Bestellung nicht einmal bearbeitet wurde! Bei einem Anruf stellte sich heraus, dass nur noch ein Paket vorrätig war. Ich ha...
Ich habe vor einigen Wochen bei Aponeo Medikamente bestellt und per PayPal bezahlt. Die Lieferung kam nach zwei Wochen an. Jetzt, zwei Monate später, erhielt ich plötzlich eine Mahnung, obwohl ich den Betrag bereits am selben Tag und zur selben Zeit der Bestellung von meinem PayPal-Konto abgebucht h...
Ich hatte bei Aponeo ein Glas mit Vitamin D3 Tropfen bestellt, das ich regelmäßig benutze. Die Lieferung kam zwar nach ein paar Tagen an, aber der Inhalt war völlig unbrauchbar: Die Glasflasche war zerbrochen, die Verpackung innen komplett durchweicht, der Karton verschmutzt und stinkend vom ausgela...
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