Ich musste online bei Aponeo bestellen, weil ich das Medikament bis Morgen brauchte und keine Möglichkeit hatte zur Apotheke zu gehen. Leider musste ich aber erfahren das meine Bestellung nicht einmal bearbeitet wurde! Bei einem Anruf stellte sich heraus, dass nur noch ein Paket vorrätig war. Ich habe das Paket storniert und eine Rückerstattung des zu viel gezahlten Betrags beantragt. Allerdings konnte mir der Mitarbeiter nicht zusichern, dass meine Sendung heute gehen würde und riet mir, es besser bei der örtlichen Apotheke zu machen falls ich es eilig habe. Was für eine süper Idee, alleine wäre ich nie darauf gekommen! Zeigt das nicht, wie wenig man den Angaben bei der Bestellung vertrauen kann und wie gleichgültig man ihn als Kunden behandelt. Sehr guter Service, jetzt wirklich! Also, liebe Marketingabteilung, hören Sie auf, über die Lieferzeit zu lügen, verbessert eure Kommunikation zwischen den Mitarbeitern.
Ich musste online bei Aponeo bestellen, weil ich das Medikament bis Morgen brauchte und keine Möglichkeit hatte zur Apotheke zu gehen. Leider musste ich aber erfahren, dass meine Bestellung nicht einmal bearbeitet wurde! Bei einem Anruf stellte sich heraus, dass nur noch ein Paket vorrätig war. Ich ...
Ich habe am 5. Mai bei Aponeo rezeptfreie Medikamente bestellt, die ich dringend benötigte. Laut Website sollte die Lieferung innerhalb von 2–3 Werktagen erfolgen. Heute ist der 21. Mai, und ich habe weder eine Versandbestätigung noch die Ware erhalten. Mehrere Versuche, den Kundenservice zu kontakt...
Ich habe vor einigen Wochen bei Aponeo Medikamente bestellt und per PayPal bezahlt. Die Lieferung kam nach zwei Wochen an. Jetzt, zwei Monate später, erhielt ich plötzlich eine Mahnung, obwohl ich den Betrag bereits am selben Tag und zur selben Zeit der Bestellung von meinem PayPal-Konto abgebucht h...
Ich habe bei Aponeo ein pflanzliches Mittel zur Beruhigung bestellt – konkret Lasea –, das ich schon öfter genutzt habe und gut vertrage. Als das Paket endlich ankam, war jedoch statt Lasea ein völlig anderes Produkt enthalten, das weder auf meiner Rechnung noch auf dem Lieferschein stand. Ich habe ...
Ich hatte bei Aponeo ein Glas mit Vitamin D3 Tropfen bestellt, das ich regelmäßig benutze. Die Lieferung kam zwar nach ein paar Tagen an, aber der Inhalt war völlig unbrauchbar: Die Glasflasche war zerbrochen, die Verpackung innen komplett durchweicht, der Karton verschmutzt und stinkend vom ausgela...
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