Verpackung bei Aponeo völlig unzureichend – Glasflasche mit Vitaminen zerbrochen angekommen

Ich hatte bei Aponeo ein Glas mit Vitamin D3 Tropfen bestellt, das ich regelmäßig benutze. Die Lieferung kam zwar nach ein paar Tagen an, aber der Inhalt war völlig unbrauchbar: Die Glasflasche war zerbrochen, die Verpackung innen komplett durchweicht, der Karton verschmutzt und stinkend vom ausgelaufenen Öl.

Das Ganze war einfach lieblos in einen dünnen Pappkarton gelegt worden, ohne jeglichen Schutz. Kein Luftpolster, kein Füllmaterial – nichts. Für mich völlig unverständlich, wie eine Apotheke so fahrlässig mit zerbrechlichen Produkten umgehen kann.

Ich habe sofort Bilder geschickt und um Ersatz gebeten, aber der Kundenservice hat bis heute nicht reagiert. Keine Rückmeldung, keine Entschuldigung. So geht das wirklich nicht. Wenn man schon Medikamente und Gesundheitsprodukte verschickt, sollte man wenigstens dafür sorgen, dass sie auch heil beim Kunden ankommen. Ich werde definitiv nicht nochmal bei Aponeo bestellen.

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