Ich habe am 5. Mai bei Aponeo rezeptfreie Medikamente bestellt, die ich dringend benötigte. Laut Website sollte die Lieferung innerhalb von 2–3 Werktagen erfolgen. Heute ist der 21. Mai, und ich habe weder eine Versandbestätigung noch die Ware erhalten. Mehrere Versuche, den Kundenservice zu kontaktieren – sowohl per E-Mail als auch telefonisch – blieben erfolglos. Es gab keine Rückmeldung, keine Erklärung für die Verzögerung und keine Information darüber, wann ich mit der Lieferung rechnen kann. Es ist äußerst frustrierend, dass Aponeo in solchen Fällen keinen angemessenen Kundenservice bietet. Ich hätte zumindest eine klare Kommunikation oder eine Rückerstattung erwartet. Stattdessen werde ich ignoriert. Ich werde in Zukunft woanders bestellen und kann Aponeo nicht empfehlen. Es gibt viele andere Anbieter, die zuverlässig liefern und bei Problemen erreichbar sind.
Ich habe vor einigen Wochen bei Aponeo Medikamente bestellt und per PayPal bezahlt. Die Lieferung kam nach zwei Wochen an. Jetzt, zwei Monate später, erhielt ich plötzlich eine Mahnung, obwohl ich den Betrag bereits am selben Tag und zur selben Zeit der Bestellung von meinem PayPal-Konto abgebucht h...
Ich musste online bei Aponeo bestellen, weil ich das Medikament bis Morgen brauchte und keine Möglichkeit hatte zur Apotheke zu gehen. Leider musste ich aber erfahren, dass meine Bestellung nicht einmal bearbeitet wurde! Bei einem Anruf stellte sich heraus, dass nur noch ein Paket vorrätig war. Ich ...
Ich musste online bei Aponeo bestellen, weil ich das Medikament bis Morgen brauchte und keine Möglichkeit hatte zur Apotheke zu gehen. Leider musste ich aber erfahren das meine Bestellung nicht einmal bearbeitet wurde! Bei einem Anruf stellte sich heraus, dass nur noch ein Paket vorrätig war. Ich ha...
Ich habe bei Aponeo ein pflanzliches Mittel zur Beruhigung bestellt – konkret Lasea –, das ich schon öfter genutzt habe und gut vertrage. Als das Paket endlich ankam, war jedoch statt Lasea ein völlig anderes Produkt enthalten, das weder auf meiner Rechnung noch auf dem Lieferschein stand. Ich habe ...
Wir bestellen seit Jahren regelmäßig bei Apone. Die Lieferung erfolgte meist sehr schnell und die Preise stimmten. Im August 2023 erhielten wir plötzlich eine Mahnung wegen einer im April aufgegebenen Bestellung, die offenbar unbezahlt war, d.h. vier Monate später. Das fanden wir etwas merkwürdig. Z...
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