Aponeo sendet uns eine Mahnung von einer Bestellung vor vier Monaten

Wir bestellen seit Jahren regelmäßig bei Apone. Die Lieferung erfolgte meist sehr schnell und die Preise stimmten. Im August 2023 erhielten wir plötzlich eine Mahnung wegen einer im April aufgegebenen Bestellung, die offenbar unbezahlt war, d.h. vier Monate später. Das fanden wir etwas merkwürdig. Zum Glück hatten wir noch die Kontoauszüge von damals und konnten nachweisen, dass die damalige Rechnung pünktlich bezahlt wurde. Dass Kontoauszüge so lange aufbewahrt werden, ist nicht selbstverständlich, und ohne diese Auszüge gäbe es sicherlich Probleme. Auch das Bonusprogramm finden wir sehr enttäuschend. Wie gesagt, wir kaufen seit einigen Jahren regelmäßig bei Aponeo ein und mir ist aufgefallen, dass die gesammelten Bonuspunkte nicht einmal für den Minibonus reichen. Für einen 5,00 € Gutschein werden 500 Bonuspunkte benötigt und trotz Nachbestellungen haben wir in diesen Jahren nur 22 Punkte gesammelt. Die Bestellung über die mobile App sollte doppelte so viele Punkte bringen, ist uns aber nicht möglich, da die App extreme Ladezeiten hat und ständig abstürzt. Insgesamt bietet uns Aponeo keinen Vorteil gegenüber anderen Online-Apotheken, aber wir werden in Zukunft woanders bestellen.