Im Mai habe ich eine Hose von Tommy Hilfiger über den Onlineshop von Ansons bestellt. Der Bestellprozess lief reibungslos, und die Lieferung sollte in drei Werktagen erfolgen. Doch diese Frist wurde weit überschritten – die Hose kam erst zwei Wochen später an, und das war erst der Anfang meines Ärgers. Beim Auspacken stellte ich fest, dass die Hose ein großer Fleck zierte. So etwas hätte niemals durch die Qualitätskontrolle gehen dürfen! Sofort schrieb ich eine Beschwerde-Mail, doch auf eine Antwort warte ich bis heute. Die Hotline? Nach 20 Minuten Warteschleife wurde ich einfach aus der Leitung geworfen. Am Ende habe ich die Hose auf eigene Kosten zurückgeschickt, da der Kundenservice offenbar nicht in der Lage ist, Rücksendeetiketten zu verschicken. Diese „Erfahrung“ war schlicht eine Katastrophe. Ich habe mein Geld mittlerweile zurückerhalten, aber die Zeit und der Ärger bleiben. Ansons? Nie wieder!
Vor einigen Monaten habe ich mir eine schicke Hose von Boss bestellt, die perfekt für eine anstehende Geschäftsreise sein sollte. Doch was eigentlich ein unkomplizierter Kauf sein sollte, hat sich als absoluter Albtraum entpuppt. Die Lieferung kam später als angegeben, und als die Hose endlich ankam...
Meine Bestellung einer hochwertigen Tommy-Hilfiger-Weste sollte eigentlich in drei Tagen geliefert werden. Diese Angabe auf der Website hatte mich überzeugt. Was jedoch folgte, war eine Kette von Problemen, die an Absurdität kaum zu überbieten ist. Nach über einer Woche hatte ich immer noch keine Li...
Nach einer langen Suche habe ich im April endlich einen Pullover von Hugo Boss bei Ansons bestellt – ein vermeintliches Highlight meiner Garderobe. Doch der Ärger ließ nicht lange auf sich warten. Die Lieferung war deutlich verspätet, und als das Paket dann ankam, war der Pullover beschädigt. Ein gr...
Am 8. April habe ich einen Mantel von Bugatti bei Ansons bestellt – ein stolzer Preis von knapp 300 €. Zunächst schien alles reibungslos zu verlaufen, aber dann begann der Ärger. Nach einer Woche kam die Lieferung an, doch statt eines Mantels lag eine völlig falsche Jacke im Paket. Natürlich kontakt...
Meine Onlinebestellung bei H&M über hm.com verlief alles andere als reibungslos. Ich hatte mir eine Jeans in meiner üblichen Größe bestellt – laut Größentabelle sollte alles passen. Als das Paket endlich ankam, war ich erstmal überrascht, wie klein die Hose ausfiel. Beim Blick auf das Etikett stellt...
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