Ansons und die endlose Suche nach meiner Bestellung

Meine Bestellung einer hochwertigen Tommy-Hilfiger-Weste sollte eigentlich in drei Tagen geliefert werden. Diese Angabe auf der Website hatte mich überzeugt. Was jedoch folgte, war eine Kette von Problemen, die an Absurdität kaum zu überbieten ist. Nach über einer Woche hatte ich immer noch keine Lieferung erhalten. Meine erste Anfrage beim Kundenservice wurde mit einer unklaren Antwort abgetan: „Ihre Bestellung ist in Bearbeitung.“ Nach zwei weiteren Wochen rief ich erneut an und wurde dann darüber informiert, dass die Weste angeblich schon längst verschickt wurde – mit einer Tracking-Nummer, die ins Nichts führte! Auf meine dritte Beschwerde per E-Mail gab es plötzlich die Aussage, dass der Artikel ausverkauft sei und ich eine Rückerstattung erhalte. Bis heute habe ich weder mein Geld noch eine Entschuldigung gesehen. Diese Erfahrung hat mich zutiefst verärgert – Ansons hat mich als Kunde definitiv verloren!