Amber Econtel Hotel München – Geld im Zimmer gestohlen und mangelnde Sicherheitsmaßnahmen

Ich bin vom 25. bis 28. Juli 2024 im Amber Econtel Hotel in München geblieben. Ich hatte das Hotel im Internet gefunden und über die Vermittlung von Check24 und DerTouristik gebucht. Jedoch ist mir etwas ganz Entsetzliches passiert. Als ich am 27. Juli zwischen 8:15 und 9:30 Uhr beim Frühstück war, wurden 1.000 Euro aus meinem Hotelzimmer gestohlen. Das Geld war in meiner Handtasche, und das Zimmer war geschlossen. Ich habe das Hotelpersonal in Kenntnis gesetzt und eine Anzeige bei der Polizei erstattet. Leider konnte ich keine zuständige Person im Hotel finden; das Personal an der Rezeption konnte nicht einmal Deutsch sprechen, und ich wusste nicht, was ich tun konnte. Im zweiten Stock, wo unser Zimmer (206) war, gibt es keine Videoüberwachung, und so konnte man nicht herausfinden, wer in unserem Zimmer war. Der Hotelmanager wurde telefonisch erreicht, aber er hat leider nicht das geringste Interesse an diesem schlimmen Vorfall gezeigt. Ich wurde am folgenden Tag, bis ich das Hotel verlassen habe, vom gesamten Hotelpersonal ignoriert. Ich möchte nicht, dass künftigen Hotelgästen dasselbe passiert, und fordere, dass die Sicherheitsmaßnahmen im Hotel verschärft werden.