Lenovo Robot Vacuum Cleaner T1 über Amazon gekauft – keine Garantie, kein Service

Obwohl das Produkt beim Kauf über Amazon mit Garantie und Service beworben wurde, stellt sich nun heraus, dass weder ein funktionierender Service noch eine Garantie tatsächlich existieren.

Bei unserem Lenovo Robot Vacuum Cleaner T1 ist nach nur eineinhalb Jahren die Batterie defekt – das Gerät lässt sich dadurch nicht mehr verwenden. Wir haben sowohl Lenovo als auch Amazon kontaktiert, konnten jedoch bisher keinen zuständigen Ansprechpartner finden.

Es handelt sich lediglich um ein Batterieproblem, dennoch ist das Gerät dadurch unbrauchbar geworden. Es ist inakzeptabel, dass weder Amazon noch der Hersteller in einem solchen Fall Verantwortung übernehmen.