Obwohl das Produkt beim Kauf über Amazon mit Garantie und Service beworben wurde, stellt sich nun heraus, dass weder ein funktionierender Service noch eine Garantie tatsächlich existieren.
Bei unserem Lenovo Robot Vacuum Cleaner T1 ist nach nur eineinhalb Jahren die Batterie defekt – das Gerät lässt sich dadurch nicht mehr verwenden. Wir haben sowohl Lenovo als auch Amazon kontaktiert, konnten jedoch bisher keinen zuständigen Ansprechpartner finden.
Es handelt sich lediglich um ein Batterieproblem, dennoch ist das Gerät dadurch unbrauchbar geworden. Es ist inakzeptabel, dass weder Amazon noch der Hersteller in einem solchen Fall Verantwortung übernehmen.
Mein über Amazon gekaufter Lenovo Saugroboter ist defekt – das Gerät lässt sich nicht mehr einschalten. Doch es ist nahezu unmöglich, Amazon zu erreichen. Eine funktionierende Kundenservicenummer scheint es nicht zu geben, ich finde keinen Ansprechpartner. Als ich den Lenovo-Kundendienst kontakti...
Im Dezember 2021 habe ich in Vertrauen auf die Marke und den Verkäufer – Amazon Türkei – den Lenovo T1 Cleaner Saugroboter gekauft. Noch innerhalb der Garantiezeit ist das Gerät defekt geworden. Zu meinem Erstaunen musste ich feststellen, dass es in der Türkei weder einen Servicepartner von Lenov...
Ich habe über Amazon Türkei einen Lenovo T1 Saugroboter bestellt. Innerhalb der Garantiezeit ist das Gerät defekt geworden. Als ich den technischen Service kontaktierte, wurde mir mitgeteilt, dass die im Lieferumfang enthaltene Garantieurkunde des Importeurs gefälscht sei. Ich konnte keinen Anspr...
Ich habe bei Amazon einen Saugroboter gekauft, dessen Akku noch vor Ablauf der Garantiezeit defekt wurde. Daraufhin habe ich das Gerät an den Service geschickt. Von dort erhielt ich die Rückmeldung, dass ich das Produkt an den Händler zurücksenden solle. Seitdem versuche ich, den Artikel zurückzugeb...
Vor ungefähr anderthalb Jahren haben wir den Xiaomi Vacuum Mop Pro 1 Roboterstaubsauger gekauft. Aufgrund einer raschen Entladung des Akkus habe ich das Ouno Servicecenter kontaktiert. Trotz der bestehenden Garantie boten sie an, den Akku für 2700 ₺ auszutauschen und erklärten, dass die Batterie ihr...
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