Defekter Lenovo Saugroboter von Amazon – keine Erreichbarkeit bei Garantiefall

Mein über Amazon gekaufter Lenovo Saugroboter ist defekt – das Gerät lässt sich nicht mehr einschalten. Doch es ist nahezu unmöglich, Amazon zu erreichen. Eine funktionierende Kundenservicenummer scheint es nicht zu geben, ich finde keinen Ansprechpartner.

Als ich den Lenovo-Kundendienst kontaktierte, wurde ich darauf hingewiesen, dass ich mich an den Händler wenden müsse. Gekauft habe ich bei Amazon.com.tr – doch dort finde ich keinerlei Informationen oder eine Möglichkeit, den Kundenservice zu erreichen.

Die Garantie für das Produkt ist noch gültig, aber ich kann den Staubsauger nun seit zwei Monaten nicht nutzen. Ich fühle mich völlig im Stich gelassen.