Xiaomi Vacuum Mop Pro 1 Batterieentladung

Vor ungefähr anderthalb Jahren haben wir den Xiaomi Vacuum Mop Pro 1 Roboterstaubsauger gekauft. Aufgrund einer raschen Entladung des Akkus habe ich das Ouno Servicecenter kontaktiert. Trotz der bestehenden Garantie boten sie an, den Akku für 2700 ₺ auszutauschen und erklärten, dass die Batterie ihre Lebensdauer erreicht hätte. Nach der Reparatur habe ich das Gerät abgeholt und im Büro getestet, aber die Lade-Probleme waren immer noch vorhanden. Ich habe erneut den Service kontaktiert und dieses Mal eine Ersatzlieferung und Rückerstattung gefordert. Wenige Tage später wurde mir mitgeteilt, dass das Gerät fertig sei. Bei einem erneuten Test im Büro stellte sich jedoch heraus, dass das Problem immer noch besteht. Ich habe erneut eine Ersatzlieferung und Rückerstattung in Höhe von 2700 ₺ gefordert. Nach dem dritten Besuch gaben sie mir eine Woche für eine erneute Reparatur. Als ich das Gerät erneut zu Hause überprüfte, entlud es sich immer noch sehr schnell. Morgen gehe ich zum vierten Mal zum Ouno-Service, um eine Ersatzlieferung zu fordern, und wir werden sehen, was passiert. Ich habe nicht vor, das Gerät erneut zu diesem Service zur Reparatur zu schicken. Sollte das Gerät tatsächlich repariert werden, werde ich nicht dorthin zurückkehren. Ich fordere die Xiaomi-Vertreter dringend auf, die Zusammenarbeit mit dem Ouno-Service zu überdenken. Wenn die Verbindung beendet wird, werde ich einen privaten Techniker für Reparaturen suchen. Ich hoffe, dass mein Xiaomi-Roboter nicht kaputtgeht, aber sollte das passieren, werde ich nach einem anderen Techniker Ausschau halten. Von den Vertretern bei Ouno erhalte ich einfach keine angemessene Hilfe.