Ich habe bei Amazon einen Saugroboter gekauft, dessen Akku noch vor Ablauf der Garantiezeit defekt wurde. Daraufhin habe ich das Gerät an den Service geschickt. Von dort erhielt ich die Rückmeldung, dass ich das Produkt an den Händler zurücksenden solle. Seitdem versuche ich, den Artikel zurückzugeben, aber es ist schlicht unmöglich, jemanden zu erreichen. Weder gibt es eine erreichbare Kundenhotline noch erhalte ich Antworten auf meine E-Mails. Ein Produkt in dieser Preisklasse – ich habe fast ₺5.000 bezahlt – sollte nicht so schnell Probleme machen, und der Kundenservice sollte deutlich besser organisiert sein.
Mein über Amazon gekaufter Lenovo Saugroboter ist defekt – das Gerät lässt sich nicht mehr einschalten. Doch es ist nahezu unmöglich, Amazon zu erreichen. Eine funktionierende Kundenservicenummer scheint es nicht zu geben, ich finde keinen Ansprechpartner. Als ich den Lenovo-Kundendienst kontakti...
Ich habe über Amazon Türkei einen Lenovo T1 Saugroboter bestellt. Innerhalb der Garantiezeit ist das Gerät defekt geworden. Als ich den technischen Service kontaktierte, wurde mir mitgeteilt, dass die im Lieferumfang enthaltene Garantieurkunde des Importeurs gefälscht sei. Ich konnte keinen Anspr...
Im Dezember 2021 habe ich in Vertrauen auf die Marke und den Verkäufer – Amazon Türkei – den Lenovo T1 Cleaner Saugroboter gekauft. Noch innerhalb der Garantiezeit ist das Gerät defekt geworden. Zu meinem Erstaunen musste ich feststellen, dass es in der Türkei weder einen Servicepartner von Lenov...
Ich habe den Xiaomi Saugroboter Anfang August bei Trendyol gekauft und das Produkt zur Analyse geschickt, da es Probleme mit der Kartierung und der Standortfindung hatte. Das Produkt wurde mir letzte Woche zurückgeschickt, und man teilte mir mit, dass ein Sensor ausgetauscht wurde und keine Rückgabe...
Ich habe einen Samsung Staubsaugerroboter gekauft. Nach einer Weile der Nutzung konnte ich weder beim Händler noch beim offiziellen Service Ersatzteile finden oder erwerben. Beim Kontakt mit dem Kundenservice wurde mir mitgeteilt, dass es zwei Monate dauern würde. Ich wartete geduldig die zwei Monat...
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