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Amazon verweigert Preisrückerstattung für Philips LatteGo Kaffeemaschine

Murat
Murat
Amazon
26. Dezember 2024 09:5478

Ich habe bei Amazon eine Philips LatteGo Kaffeemaschine bestellt und bevor das Paket bei mir eintraf, fiel der Preis auf derselben Seite drastisch. Da das Paket noch nicht angekommen war, habe ich den Kundenservice kontaktiert und um die Preis-Differenz gebeten. Mir wurde jedoch mitgeteilt, dass dies nicht möglich sei und mir nur die Möglichkeit gegeben wurde, das Produkt zurückzusenden und neu zu bestellen. Ich war völlig erstaunt über diese Lösung und konnte es nicht fassen, dass Amazon als so große Firma eine derartige Antwort gibt. Gestern fand ich das Produkt zu einem besseren Preis in einem Elektronikgeschäft, aber ich habe mich für Amazon entschieden, um von der angeblichen "Qualität" dieses Unternehmens zu profitieren. Diese Erfahrung hat mich jedoch enttäuscht und ich werde künftig nicht mehr bei Amazon einkaufen. Ich werde meine Prime-Mitgliedschaft kündigen und das Vertrauen in die Plattform ist zerstört.

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