Ich habe bei Amazon eine Philips LatteGo Kaffeemaschine bestellt und bevor das Paket bei mir eintraf, fiel der Preis auf derselben Seite drastisch. Da das Paket noch nicht angekommen war, habe ich den Kundenservice kontaktiert und um die Preis-Differenz gebeten. Mir wurde jedoch mitgeteilt, dass dies nicht möglich sei und mir nur die Möglichkeit gegeben wurde, das Produkt zurückzusenden und neu zu bestellen. Ich war völlig erstaunt über diese Lösung und konnte es nicht fassen, dass Amazon als so große Firma eine derartige Antwort gibt. Gestern fand ich das Produkt zu einem besseren Preis in einem Elektronikgeschäft, aber ich habe mich für Amazon entschieden, um von der angeblichen "Qualität" dieses Unternehmens zu profitieren. Diese Erfahrung hat mich jedoch enttäuscht und ich werde künftig nicht mehr bei Amazon einkaufen. Ich werde meine Prime-Mitgliedschaft kündigen und das Vertrauen in die Plattform ist zerstört.
Ich habe über Amazon.com eine Bestellung aufgegeben, die jedoch kurze Zeit später als storniert angezeigt wurde. Daraufhin kontaktierte ich den Kundenservice, der mir mitteilte, ich solle dieselbe Bestellung erneut aufgeben. Obwohl der Preis inzwischen doppelt so hoch war, wurde mir zugesichert, das...
Artikel zurückgegeben, aber keine Rückerstattung erhalten: Aufgrund eines technischen Fehlers im Bestellformular des Online-Shops wurde meine Sensei-Post an die Sammelstelle gesendet. Jedoch wurde das Gerät von DHL zurückgeschickt. Daraufhin kontaktierte ich den Kundenservice von Philips, der mir ve...
Ich habe mich bei Amazon angemeldet und eine Prime-Mitgliedschaft abgeschlossen. Am 4. Oktober habe ich einen Bürostuhl gekauft, der am 14. Oktober geliefert werden sollte. Als der 14. Oktober kam, wollte ich den Status in der App überprüfen und entdeckte eine Warnung bezüglich der Zahlung. Nach lan...
Das Gerät, das ich bei Amazon gekauft habe, war defekt. Ich habe eine Rückgabeanfrage gestellt, aber mir wurde gesagt, dass kein Rücksendecode erstellt werden konnte und keine Versandfirma mein Produkt für den Versand abholen würde. Stattdessen wurde mir mitgeteilt, dass ich die Versandkosten selbst...
Ich habe ein Produkt von Amazon aus dem Ausland gekauft, das meine Erwartungen nicht erfüllt hat, daher habe ich eine Rücksendung eingeleitet. Amazon hat eine Rücksendeabwicklung mit DHL, also habe ich den Kundenservice kontaktiert, um zu fragen, ob es einen Service für Einzelpersonen in meiner Regi...
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