Falsches Xiaomi Humidifier 2 Modell über Amazon erhalten

Am 8. September 2024 bestellte ich auf Amazon.com.tr den Luftbefeuchter Xiaomi Smart Humidifier 2 mit der Bestellnummer 407-3497645-9673166. Statt des beworbenen Produkts wurde mir jedoch das technisch einfachere Modell Xiaomi Humidifier 2 Lite ohne Fernzugriff geliefert. Nachdem ich am 28. Oktober 2024 den Kundenservice kontaktierte, wurde mir mitgeteilt, dass der Fehler auf eine falsche Produktbeschreibung im Katalog zurückzuführen sei. Man bot mir eine Rückerstattung gegen Rückgabe an, konnte mir das ursprünglich bestellte Produkt jedoch nicht zusenden. Zum Kaufzeitpunkt war der Preis durch eine Aktion besonders günstig – heute ist das Modell deutlich teurer. Trotz klarer Verantwortung seitens Amazon erklärte man mir, dass keine Regelung bezüglich der Preisdifferenz möglich sei. Ich habe sämtliche Beweise und Bilder zu diesem Vorgang gesammelt und möchte damit auf die irreführende und unzureichende Verkaufspraxis von Amazon.com.tr hinweisen.