Ich habe ein ernstes Problem mit Amazon, das bereits seit sieben Monaten besteht und für das bisher keine Lösung angeboten wurde! Bei meiner Bestellung mit der Nummer 408-8717428-8189153 fehlte ein Artikel. Am selben Tag erhielt ich auf Ihre Anweisung hin einen Code für eine Umtauschanfrage. Daraufhin wurde für mich die Umtauschbestellung 408-3507105-7737953 erstellt, und ich habe das fehlende Produkt sofort an Sie zurückgesendet. Leider habe ich das Umtauschprodukt nie erhalten. Es gab daraufhin seltsame Telefonate, in denen mir mitgeteilt wurde, dass ich Ihnen ein unvollständiges Produkt geschickt hätte. Stattdessen wurde mir gesagt, dass der Kundenservice-Mitarbeiter, der den Umtausch bearbeitet hat, einen Fehler gemacht habe. Schließlich wurde mir aufgetragen, ein Formular auszufüllen, mit der Drohung, dass ich sonst keine Rückerstattung erhalten würde. Doch trotz der Erfüllung dieser Anweisung habe ich weder das Produkt noch mein Geld zurückerhalten.
Amazon gewährt mir mein Recht nicht und das ist nicht akzeptabel. Am 29.04.2024 um 12:10 Uhr habe ich eine E-Mail an Amazon geschickt, um mit einem zuständigen Mitarbeiter zu sprechen. Bis heute habe ich keine Antwort erhalten. Ich frage mich, an wen ich mich wenden soll, um eine Antwort zu bekommen? Es ist unprofessionell und unhöflich.
Ich appelliere an alle Amazon-Verantwortlichen: Es ist nicht hinnehmbar, dass mir als langjährigem Kunden eine Rückerstattung von 743,09 ₺ verweigert wird.
Das Paket des von mir bei Amazon gekauften Produkts wurde nicht geliefert. Am 12. Oktober 2024 habe ich einen Koffer für 2.777,90 ₺ gekauft, doch der ...
Hallo, der Betrag für die Produkte mit der Bestellnummer 407-2941640-1517144 wurde doppelt abgebucht. Ich habe am 11. Oktober den Amazon-Kundenservice angerufen, und mir wurde gesagt, dass die Rückerstattung in 3 bis 10 Tagen erfolgen würde, aber mein Geld wurde bisher nicht überwiesen. Bei einem we...
Amazon TR. Ich habe am 04.03.2024 eine Bestellung mit der Bestellnummer 408-7882878-8053932 aufgegeben, mit der Zusicherung, dass der Verkäufer Amazon Deutschland ist. Als das Produkt nach 15 Tagen nicht versandt wurde, habe ich den Amazon-Kundenservice kontaktiert und ein Feedback erstellt. Wenn Si...
Ich hatte im Juni 2024 bei Amazon eine Bestellung mit der Nummer 405-6574928-5529111 aufgegeben und diese noch am selben Tag storniert. Am 5. Juni 2024 erhielt ich eine E-Mail mit der Information, dass der Betrag meinem Konto gutgeschrieben worden sei. Tatsächlich ist das Geld aber bis heute nicht a...
Der am 16.10.24 auf Amazon.com.tr gekaufte Artikel wird auf der Seite „Meine Bestellungen“ nicht angezeigt. Eine Rückerstattung des Betrags hat bisher nicht stattgefunden, und jegliche Kommunikation bleibt aus. Der Kundenservice ist praktisch nicht existent, und es gibt weder Benachrichtigungen noch...
Kommentare