Amazon fehlende Rückerstattung und Bestellung nicht sichtbar nach Kauf

Der am 16.10.24 auf Amazon.com.tr gekaufte Artikel wird auf der Seite „Meine Bestellungen“ nicht angezeigt. Eine Rückerstattung des Betrags hat bisher nicht stattgefunden, und jegliche Kommunikation bleibt aus. Der Kundenservice ist praktisch nicht existent, und es gibt weder Benachrichtigungen noch Informationen zum Status der Bestellung. Mehrere Versuche, eine Klärung zu erhalten, blieben bisher ohne Erfolg. Ich fordere dringend die Rückerstattung der 3445 TL und hoffe, dass sich das Problem zeitnah lösen lässt. Diese Erfahrung hat mein Vertrauen in Ihre Plattform stark erschüttert.