Rückerstattung Probleme bei Alkapida.com nach storniertem Kauf

31 Juli 2023 09:19
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Ich habe bei Alkapida.com einen Teppich gekauft, der später storniert wurde, da er nicht vorrätig war. Mir wurde versprochen, dass meine Zahlung zurückerstattet wird. Jedoch habe ich nun seit ganzen zwei Monaten mit Verzögerungen und Ausreden zu kämpfen. Jedes Mal, wenn ich eine E-Mail schreibe, erhalte ich die gleichen Antworten und leere Versprechungen. Dies hat mein Vertrauen in diese Seite komplett erschüttert - sie halten weder ihre Bestellungen ein, noch erstatten sie mein Geld zurück. Ich rate jedem dringend davon ab, bei Alkapida.com zu bestellen. Suchen Sie sich besser andere Seiten für Ihre Einkäufe aus, um Enttäuschungen zu vermeiden und Ihr Geld nicht zu verlieren. Es ist äußerst frustrierend, dass Alkapida.com nicht in der Lage ist, ihre eigenen Versprechen zu erfüllen. Die ständigen Verzögerungen und die mangelnde Kommunikation haben mich nicht nur Zeit und Nerven gekostet, sondern auch das Vertrauen in dieses Unternehmen stark erschüttert. Obwohl ich mehrmals darauf hingewiesen habe, dass mein Geld dringend benötigt wird, um andere Ausgaben zu decken, scheint es, als ob meine Anliegen ignoriert werden. Die Erfahrung mit Alkapida.com war enttäuschend und entmutigend. Als Kunde fühle ich mich nicht ernst genommen und meine Bedürfnisse wurden nicht respektiert.

14 August 2023 10:36 (14 Tage nach Eingang der Beschwerde)

Sehr geehrter Kunde, Rückerstattungen werden innerhalb von 14 bis 26 Werktagen auf Ihr Konto überwiesen. Könnten wir zur Überprüfung Ihre Bestellnummer erhalten? Mit freundlichen Grüßen, Alkapida.com

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