Alkapida enttäuscht mit endloser Wartezeit auf Bestellung

Ich habe über die Website Alkapida einen Teppich bestellt, mit dem Versprechen, dass die Lieferung innerhalb von 14 Tagen ankommen würde. Doch nach einem Monat ohne jegliche Nachricht habe ich mich an den Kundenservice gewandt, der mir plötzlich mitteilte, es würde nun 21 Werktage dauern. Selbst nachdem diese 21 Werktage längst verstrichen sind, ist der Teppich immer noch nicht angekommen. Meine gesamte FIRMA Erfahrung mit Alkapida war frustrierend und völlig inakzeptabel. Es ist unbegreiflich, wie eine Firma ihre Kunden so im Stich lassen kann. Dazu kommt, dass ich keinerlei Entschädigung oder auch nur einen Lösungsvorschlag angeboten bekommen habe. Ich hoffe wirklich, dass der Gewinn, den Alkapida mit meinem Geld gemacht hat, ihnen im Halse stecken bleibt.