Karaca Perfect Schnellkochtopf von Alkapida mit Defekt und keine Hilfe bei Garantie

Ich habe am 6. Oktober über Alkapida.com aus Europa das Karaca Perfect Schnellkochtopf-Set mit der Bestellnummer 821251 erhalten. Etwa 10 Monate später löste sich der Sicherheitsverschluss ab, als ich den Deckel vorsichtig per Hand spülte, und das ohne jede äußere Einwirkung oder einen harten Stoß. Die FIRMA Erfahrung war enttäuschend, denn obwohl das Produkt eine zweijährige Garantie hat, wurde mir mitgeteilt, dass die Garantie nur in der Türkei gültig sei und man mir deshalb nicht helfen könne. Es ist frustrierend, dass ein kürzlich erworbenes Produkt wegen eines kleinen Defekts unbrauchbar ist, ohne dass eine Lösung angeboten wird. Kunden, die bei Alkapida kaufen, sollten sich bewusst sein, dass sie möglicherweise Schwierigkeiten haben, Garantieansprüche durchzusetzen, wenn Probleme auftreten.