Alkapida Karaca Bio Diamond Töpfe ohne Garantie im Ausland Material löst sich ab

Im Jahr 2020 habe ich bei der Firma Alkapıda eingekauft. Ich kontaktierte sie, weil sich bei den Karaca Bio Diamond Töpfen, die eine zehnjährige Garantie haben, das Material abgelöst hat. Man teilte mir jedoch mit, dass das Produkt im Ausland keine Garantie habe, was für mich völlig unerwartet kam. Anstatt das Problem mit der Fabrik zu klären, unternahm die Firma keinerlei Schritte, um Unterstützung anzubieten. Ich hätte erwartet, dass ein als zuverlässig bekanntes Unternehmen zumindest versucht, eine Lösung zu finden. Wenn Sie bei dieser Firma einkaufen, sollten Sie davon ausgehen, dass Ihr Produkt keine Garantie hat.