Im Jahr 2020 habe ich bei der Firma Alkapıda eingekauft. Ich kontaktierte sie, weil sich bei den Karaca Bio Diamond Töpfen, die eine zehnjährige Garantie haben, das Material abgelöst hat. Man teilte mir jedoch mit, dass das Produkt im Ausland keine Garantie habe, was für mich völlig unerwartet kam. Anstatt das Problem mit der Fabrik zu klären, unternahm die Firma keinerlei Schritte, um Unterstützung anzubieten. Ich hätte erwartet, dass ein als zuverlässig bekanntes Unternehmen zumindest versucht, eine Lösung zu finden. Wenn Sie bei dieser Firma einkaufen, sollten Sie davon ausgehen, dass Ihr Produkt keine Garantie hat.
Ich habe am 6. Oktober über Alkapida.com aus Europa das Karaca Perfect Schnellkochtopf-Set mit der Bestellnummer 821251 erhalten. Etwa 10 Monate später löste sich der Sicherheitsverschluss ab, als ich den Deckel vorsichtig per Hand spülte, und das ohne jede äußere Einwirkung oder einen harten Stoß. ...
Bei meinen Einkäufen bei Karaca habe ich durchweg schlechte Erfahrungen gemacht, da fast jedes Produkt mit Mängeln geliefert wurde. Auch bei meiner letzten Bestellung war dies der Fall, weshalb ich einige Artikel zurückgeschickt habe, während ich die anderen behalten habe, weil ich vom Rücksendeproz...
Ich habe Mitte Juli ein Produkt an Karaca GmbH zurückgesendet und warte bis heute auf die Erstattung. Weder telefonisch noch per E-Mail ist der Kundendienst erreichbar, was die gesamte Abwicklung äußerst frustrierend macht. Obwohl ich mehrfach versucht habe, Kontakt aufzunehmen, bleibt jede Bemühung...
Ich habe 6 verschiedene Produkte von Karaca bestellt, und ein Teil davon wurde geliefert. Ein Teller-Set und ein Glas fehlen jedoch seit mehr als 2 Wochen. Ich habe den Kundenservice mehrmals angerufen, aber sie konnten keine Lösung finden. Zweitens möchte ich eines der gelieferten Produkte zurückse...
Im Jahr 2020 habe ich ein Koltuk Takımı (Sofagarnitur) und Masa Takımı (Esstischgarnitur) von Tappa erworben, mit der Zusage, dass ich sie zweimal umtauschen kann, wenn Probleme auftreten. Leider wurden bei beiden Umtauschvorgängen genau die gleichen defekten Produkte geliefert. Beim letzten Mal wur...
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