Unklare Informationen auf der Alfa Romeo Website zum Junior Ibrida Speciale

Im Oktober habe ich bei Arkas Otomotiv in Izmir einen neuen Alfa Romeo Junior Ibrida Speciale gekauft. Laut der offiziellen Alfa Romeo Website verfügt dieses Modell über vordere Parksensoren, was auf allen dort gezeigten Bildern klar ersichtlich ist. Selbst beim niedrigeren Ibrida-Modell sind diese Sensoren abgebildet. Während des Verkaufsprozesses wurde ich nicht darauf hingewiesen, dass mein Fahrzeug diese Ausstattung nicht hat. Zudem gibt es auf der Website keinen Hinweis darauf, dass sich die Merkmale je nach Modell unterscheiden können.

Nach dem Kauf stellte ich fest, dass mein Fahrzeug tatsächlich keine vorderen Parksensoren besitzt. Auf Nachfrage erklärte mir der Händler, dass einige Informationen auf der Website fehlerhaft seien und diese Funktion nur beim Veloce-Modell vorhanden sei. Das bedeutet, dass Alfa Romeo auf seiner offiziellen Website potenzielle Käufer mit irreführenden Angaben konfrontiert.

Ich wollte eine Beschwerde beim Kundenservice einreichen, doch da mein Fahrzeug vom Händler noch nicht registriert wurde, sind weder das Kennzeichen noch die Fahrgestellnummer im System hinterlegt. Daher ist es mir derzeit nicht möglich, eine offizielle Beschwerde aufzugeben. Ich erwarte, dass die vorderen Parksensoren schnellstmöglich nachgerüstet werden und Alfa Romeo eine Erklärung dazu liefert, wie es zu dieser Fehlinformation kommen konnte. Eine transparente und verlässliche Kommunikation sollte für eine Marke dieser Größe selbstverständlich sein.