Am 02.10.2024 habe ich ein neues Kia Stonic bei der Globals Kia Niederlassung in Şişli gekauft. Beim Kauf gab ich an, dass ich das Fahrzeug einer Expertise unterziehen möchte, was mir versichert wurde, dass keine Probleme auftreten würden. Doch nach der Expertise am nächsten Tag stellte sich heraus, dass der linke vordere Kotflügel des Fahrzeugs ausgetauscht und neu lackiert wurde. Als ich das Auto sofort zurückbrachte, wurde mir lediglich mitgeteilt, dass „so etwas passieren kann“. Am 03.10.2024 wurde mir gesagt, dass sich alle Verantwortlichen zu einer Besprechung auf Zypern befanden und sich danach um das Problem kümmern würden. Ein paar Tage später wurde mir angeboten, eine Bescheinigung über die Originalität des Teils zu erhalten, obwohl das Fahrzeug noch nicht gründlich überprüft worden war.
Ich habe den Kundenservice kontaktiert, aber seit über neun Tagen wurde das Auto noch nicht geprüft. Der technische Leiter des Händlers erklärte, dass er die Verantwortlichen auf einem Treffen befragt habe und sagte, "so etwas könnte passieren", und dass ich ein Schreiben erhalten könne, mit dem ich notfalls vor Gericht gehen könne. Eine Überprüfung des Fahrzeugs ist noch immer nicht erfolgt.
Es ist enttäuschend, wie wenig Interesse und Verantwortung gezeigt werden, nachdem das Fahrzeug verkauft wurde. Momentan wartet das Auto im Autohaus, obwohl die Zahlung bereits abgeschlossen ist. Ich werde alles tun, um dieses Problem zu lösen und meine Rechte durchzusetzen.
Ich fahre einen Kia Stonic 1.4 Cool Paket, Baujahr 2023, mit gerade einmal 18.000 Kilometern – und bin jetzt schon total frustriert. Der Wagen hat ein deutlich spürbares Problem mit der Getriebeüberhitzung und gibt beim Fahren ein dauerhaftes Vınn-Geräusch vom Motor von sich. Jedes Mal, wenn ich des...
Sehr geehrte Damen und Herren, mein Kia Sportage, Baujahr Januar 2024, weist trotz laufender Garantiezeit deutliche Abblätterungen am Lenkrad auf. Dieses Problem beeinträchtigt nicht nur die Optik meines Fahrzeugs erheblich, sondern wirft auch ernste Fragen zur Qualität und Haltbarkeit auf. Alle r...
Im August 2024 habe ich bei Citroen Elazığ Ercan Otomotiv einen Citroen C4 X gekauft. Bereits am Tag der Übergabe traten Probleme mit dem Airbag, dem vorderen Gurtstraffer und dem Bremssystem auf. Der Verkaufsberater sagte, dass das Fahrzeug nicht am selben Tag, sondern am nächsten Tag übergeben wer...
Mein Fahrzeug, ein 2020er Modell Kia Sportage, Diesel Automatik, hat derzeit 43.500 km und ich nutze es sehr gerne. Allerdings gibt es beim Anfahren ein Problem mit Vibrationen. Heute habe ich das Auto zur Wartung beim Kia-Vertragshändler Özdemirler in Izmir abgegeben. Dasselbe Problem trat bereits ...
Mein Kia-Fahrzeug aus dem Jahr 2021 macht Geräusche aus dem Lenkgetriebe, und obwohl die Garantie noch läuft, wurde mir gesagt, dass dies nicht durch die Garantie abgedeckt sei, und es wurden 19.000₺ für die Reparatur verlangt. Während des Servicetermins meldete ich, dass das Lenkrad Geräusche macht...
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