AJet Koffer mit gebrochenem Rad, enttäuschendes Reparaturangebot
Hallo, am 27. Juli, auf dem Flug von Istanbul Sabiha Gökcen nach Antalya mit Ajet, kam mein Koffer mit einem gebrochenen Rad aus dem Gepäck. Wir gingen sofort zum Büro von Turkish Airlines, wo ein Bericht erstellt und Bilder gemacht wurden. Es wurde zugesichert, dass der Wert des Koffers, der 1250 ₺ beträgt, erstattet wird. Ich wurde gebeten, die Ajet-Website zu besuchen und die notwendigen Dokumente sowie Bilder hochzuladen. Dies habe ich getan. Das Angebot zur Reparatur beträgt jedoch nur 500 ₺, was ich nicht akzeptieren kann. Ich bin das Opfer und werde jetzt von einem Ort zum anderen laufen müssen, um den Koffer reparieren zu lassen. Bitte lassen Sie mich den Koffer an Ihre Büros senden, damit er repariert und an mich zurückgeschickt werden kann. Sollte dies nicht möglich sein, werde ich rechtliche Schritte in Betracht ziehen, um eine angemessene Lösung zu finden.
