Mein Koffer wurde beim Flug am 01.04.2025 mit AJET von Düsseldorf nach Istanbul Sabiha Gökçen (Flugnummer VF28) beschädigt. Den Schaden habe ich erst nach Verlassen der Zollkontrolle bemerkt. Ich war keine 50 Meter entfernt, bin sofort zurückgekehrt und habe den Vorfall der Security gemeldet. Diese riefen umgehend einen Verantwortlichen von AJET hinzu.
Nachdem ich ihm die Situation geschildert hatte, wurde mir mitgeteilt, dass ich den Schaden innerhalb von sieben Tagen online auf der Website von AJET melden könne – was ich auch umgehend getan habe.
Leider erhielt ich später die Rückmeldung, dass der Schaden direkt bei der Ankunft gemeldet werden müsse. Wie Sie auf den beigefügten Bildern erkennen können, sind kleinere Beschädigungen zunächst oft nicht sichtbar, solange sie nicht die Rollen oder die Halterung betreffen.
Besonders ärgerlich ist, dass es sich um einen neu gekauften Koffer handelt und dies sein erster Einsatz auf einer Flugreise war.
Auf meinem Flug VF34 mit AJet von Frankfurt nach Istanbul (Sabiha Gökçen) am 14.09.2025 wurde mein brandneuer Koffer der Marke Travelite schwer beschädigt und dadurch unbrauchbar. Ich habe den Schaden sofort nach der Ankunft gemeldet, aber bis heute keine Rückmeldung erhalten. Beim Versuch, den Sch...
Hallo, am 27. Juli, auf dem Flug von Istanbul Sabiha Gökcen nach Antalya mit Ajet, kam mein Koffer mit einem gebrochenen Rad aus dem Gepäck. Wir gingen sofort zum Büro von Turkish Airlines, wo ein Bericht erstellt und Bilder gemacht wurden. Es wurde zugesichert, dass der Wert des Koffers, der 1250 ₺...
Am 04.09.2024 bin ich mit Ajet vom Flughafen Istanbul Sabiha Gökçen über Ankara nach Hakkari Yüksekova geflogen. Als ich mein Gepäck erhielt, stellte ich fest, dass es beschädigt war, und ließ sofort eine Schadensmeldung aufnehmen. Man versicherte mir, dass mein Gepäckstück durch ein neues ersetzt w...
Meine Koffer sind beide beschädigt angekommen, und bei einem ist das Rad abgebrochen. Der AJet-Flug war am 18.07.2024 um 16:30 Uhr (mit Verspätung) von Istanbul Sabiha Gökçen nach Düsseldorf. Trotz der Meldung am Flughafen Düsseldorf und der Übermittlung der Schäden habe ich bisher weder eine E-Mail...
Am 02.06.2025 bin ich mit Ajet von Ankara nach Zypern geflogen. Bei der Ankunft am Ercan Flughafen stellte ich fest, dass der Griff und die Fußstütze meines Koffers gebrochen waren. Ich suchte sofort den Ajet-Schalter auf und sprach mit dem Personal. Dort wurde mir gesagt, ich müsse den Schaden über...
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